1. Veri sorumlusu
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatını haiz Tekzan Elektronik Güvenlik Sistemleri Gıda Pazarlama Sanayi ve Dış Ticaret Ltd. Şti. tarafından hazırlanmıştır. Şirket; web sitesi, üyelik, teklif, sipariş, bayi ve iletişim süreçlerinde elde edilen kişisel verileri ilgili mevzuata uygun olarak işlemeyi hedefler.
2. İşlenen veri kategorileri
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon, e-posta, adres.
- Müşteri işlem bilgileri: teklif, sipariş, iade, talep ve şikayet kayıtları.
- Finansal bilgiler: ödeme teyidine esas sınırlı muhasebe ve tahsilat bilgileri.
- Bayi bilgileri: şirket unvanı, vergi dairesi, vergi numarası, ticari iletişim ve başvuru notları.
- İşlem güvenliği verileri: IP, log, oturum ve hata kayıtları.
3. İşleme amaçları
- Üyelik ve bayi başvurusunun alınması, değerlendirilmesi ve yönetilmesi.
- Teklif, sipariş, teslimat, iade ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi.
- Muhasebe, arşiv, mevzuat kaynaklı saklama ve bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
- Talep ve şikayet yönetimi, müşteri ilişkileri ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi.
- Açık rıza verilmiş olması halinde kampanya, duyuru ve ticari elektronik ileti süreçlerinin yürütülmesi.
4. Hukuki sebepler
Kişisel veriler; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerekli olduğu hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir. Ticari elektronik ileti süreçlerinde ayrıca ilgili elektronik ticaret mevzuatı dikkate alınır.
5. Aktarım yapılabilecek taraflar
Kişisel verileriniz; teslimat ve lojistik hizmet sağlayıcıları, muhasebe ve denetim süreçlerinde görev alan danışmanlar, bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları, bankalar/ödeme kuruluşları, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile uyuşmazlık halinde hukuken yetkili mercilere mevzuatın izin verdiği ölçüde aktarılabilir.
6. Toplama yöntemi
Veriler; internet sitesi formları, elektronik posta, telefon, WhatsApp, fiziki formlar, sipariş/işlem kayıtları ve teknik loglar aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olarak otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.
7. Saklama ve imha
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre kadar veya işlendikleri amaç için gerekli olan makul süre boyunca saklanır. Saklama süresi dolduğunda ya da işleme amacı ortadan kalktığında veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. İlgili kişinin hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik/yanlış ise düzeltilmesini isteme, silme veya yok etme talebinde bulunma ve kanunda sayılan diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.
9. Başvuru usulü
Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza süreçleri birbirinden ayrıdır. Kampanya ve ticari elektronik ileti onayı zorunlu değildir; istediğiniz zaman geri alınabilir. Başvurularınızı yazılı olarak şirket adresimize veya sitemizde ilan edilen güncel elektronik başvuru kanalları üzerinden iletebilirsiniz.